Politique de confidentialité.

La présente politique décrit les données collectées par le site alliancetravel.app et l'usage qui en est fait. Elle s'inscrit dans le cadre de la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Alliance Travel, Boulevard Houari Boumediene, La Graf, Bordj Bou Arreridj, Algérie. Contact pour toute question relative aux données : [À COMPLÉTER]

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de réservation, les informations suivantes sont traitées :

• Identité et contact — nom et prénom, numéro de téléphone WhatsApp, wilaya ou ville.
• Voyage souhaité — destination, hôtel, période, composition du groupe, et le message libre que vous rédigez.
• Données de document d'identité — si vous choisissez de les saisir : nom du voyageur, numéro de passeport, date d'expiration et date de naissance. Ces champs sont facultatifs et ne sont pas nécessaires pour obtenir un devis.

Comment ces données circulent

Il est important de comprendre le trajet exact de vos informations :

• Les données que vous saisissez servent à composer un message WhatsApp que vous envoyez vous-même à l'agence. Elles transitent donc par WhatsApp (Meta Platforms) et sont soumises à la politique de confidentialité de ce service.
• Vos nom, téléphone, ville, voyage souhaité et message sont enregistrés dans notre outil de suivi des demandes, hébergé par Supabase (région Paris, Union européenne), afin qu'aucune demande ne reste sans réponse.
• Les données de passeport ne sont pas enregistrées dans cet outil : elles figurent uniquement dans le message WhatsApp que vous envoyez.
• Si l'envoi échoue, la demande peut être conservée temporairement dans la mémoire locale de votre navigateur (jusqu'à 7 jours) pour être renvoyée automatiquement. Vous pouvez l'effacer en vidant les données de site de votre navigateur.

Finalités et base légale

Les données sont traitées pour répondre à votre demande de devis, organiser votre voyage et effectuer les démarches associées (réservation, visa lorsque le service est souscrit). La base du traitement est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et votre consentement pour les champs facultatifs.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées [À COMPLÉTER] à compter du dernier contact. Les dossiers de voyage confirmés sont conservés pendant la durée requise par les obligations comptables et réglementaires applicables.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, contactez-nous à [À COMPLÉTER] ou dans l'une de nos agences. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Mesure d'audience

Le site utilise une mesure d'audience anonyme : aucun cookie publicitaire, aucune adresse IP conservée, aucun profilage. Le signal respecte le réglage « Do Not Track » de votre navigateur.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L'accès à l'outil de suivi des demandes est restreint aux personnes habilitées d'Alliance Travel.